سياسة الخصوصية

עודכן לאחרונה: 25 באוגוסט 2025

חברת MyDreamy (להלן: "החברה", "אנחנו") מפעילה את האתר ואת החנות המקוונת. האתר מתארח על גבי שרתי Shopify מחוץ לישראל, והדומיין רשום ב־Box.co.il. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי של לקוחותינו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק").

איזה מידע אנו אוספים

בעת שימושכם באתר או ביצוע רכישה אנו עשויים לאסוף:

  • פרטי קשר: שם מלא, כתובת, טלפון, דוא"ל.

  • פרטי תשלום ועסקאות: כרטיס אשראי/חיוב, פרטי חשבון ותיעוד עסקאות.

  • פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה (אם יצרתם חשבון באתר).

  • מידע על שימוש באתר: פריטים שנצפו, הוספו לעגלה, נרכשו או הוחזרו.

  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, מזהים טכניים.

  • פניות שירות: כל מידע שתבחרו למסור בעת יצירת קשר עם שירות הלקוחות.

מקורות המידע

  • ישירות מכם – בעת הזמנה, הרשמה או יצירת קשר.

  • אוטומטית – באמצעות קוקיז, פיקסל פייסבוק, Google Analytics וטכנולוגיות דומות.

  • מצדדים שלישיים – ספקי שירות כגון Shopify, ספקי תשלום ומשלוחים.

מטרות השימוש במידע

  • עיבוד הזמנות ותשלומים, משלוחים, החזרות ושירות לקוחות.

  • שיפור חוויית המשתמש והצגת מוצרים מותאמים אישית.

  • פרסום ושיווק: הצגת מודעות ממוקדות בפייסבוק, אינסטגרם, גוגל וכלים דיגיטליים נוספים.

  • אבטחה: מניעת הונאות, שמירה על אבטחת האתר והחשבונות.

  • עמידה בהוראות החוק והליכי אכיפה.

שיתוף מידע

ייתכן שנשתף מידע אישי במקרים הבאים:

  • עם Shopify (ספקית הפלטפורמה).

  • עם ספקי תשלום, לוגיסטיקה, ואחסון נתונים.

  • עם פייסבוק, גוגל ושירותי פרסום נוספים לצורך פרסום מותאם אישית.

  • לפי דרישה חוקית או צו שיפוטי.

אחסון מידע

המידע מאוחסן בשרתי Shopify הממוקמים מחוץ לישראל (קנדה/ארה"ב). אנו נוקטים באמצעים סבירים לשמירה על אבטחת המידע, אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

זכויותיכם על פי חוק

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ללקוחות עומדות הזכויות הבאות:

  • זכות עיון – בקשת גישה למידע שנשמר עליכם.

  • זכות תיקון – בקשת תיקון מידע שגוי.

  • זכות מחיקה – בקשת מחיקת המידע ("הזכות להישכח").

  • זכות הסרה מדיוור – ניתן להסיר עצמכם מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת.

לבקשות ניתן לפנות אלינו בכתובת:    mydreamy.israel@gmail.com

שימוש בקוקיז וכלי מדידה

האתר עושה שימוש ב־Cookies, בפיקסל של פייסבוק וב־Google Analytics, המאפשרים לנו לנתח שימוש באתר ולהציג פרסום מותאם אישית. ניתן לחסום או למחוק קוקיות דרך הגדרות הדפדפן.

גיל משתמשים

האתר מיועד לכלל האוכלוסייה הבוגרת בישראל. אף שאין דרישה חוקית לגיל מינימום מאחר שאיננו מוכרים מוצרים אסורים , אנו ממליצים שהשימוש באתר ייעשה בידי בגירים (18+). הורים אחראיים לשימוש ילדיהם באתר.

תלונות ופיצוי

אנו מתחייבים לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
בהתאם ל־סעיף 13 לחוק, כל אדם שנפגעה פרטיותו זכאי לפיצוי ללא הוכחת נזק.

במקרה של טענה או תלונה, ניתן לפנות אלינו, או לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש הדף.

יצירת קשר

  📧 mydreamy.israel@gmail.com
📍 יעקב פיכמן, באר שבע, 8425402, ישראל