כל מה שרציתם לדעת
שאלות נפוצות
אלו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אלו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים:
ויזה•
מסטארקארד•
אפל פיי•
גוגל פיי •
ביצירת קשר עם השירות לקוחות ניתן לשלם גם באמצעות :
ביט•
העברה בנקאית•
האם התשלום באתר מאובטח?
האם התשלום באתר מאובטח?
כן. כל התשלומים באתר מאובטחים בתקן האבטחה המחמיר ביותר בישראל – PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), התקן הבינלאומי המחייב את כל אתרי הסחר לשמור על רמת ההגנה הגבוהה ביותר בפרטי כרטיסי אשראי. בנוסף, אנו משתמשים במערכת אימות מתקדמת 3D Secure (3DS) המפעילה תהליך זיהוי נוסף מול חברת האשראי – לרוב באמצעות קוד חד-פעמי (OTP) הנשלח אליך ב-SMS או באפליקציית הבנק שלך.
השילוב בין התקן הבינלאומי ל-3DS מבטיח שכל פרטי התשלום שלך מוגנים מפני שימוש לא מורשה, ושאתה מבצע רכישה בסביבה מאובטחת לחלוטין.
ביצעתי הזמנה אך לא קיבלתי אישור או קבלה למייל
ביצעתי הזמנה אך לא קיבלתי אישור או קבלה למייל
אנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהוא הגיע לתיבת הספאם,אנא בצעו בדיקה בתיבת הספאם שלכם ואם לא מצאתם את מייל אישור ההזמנה שלכם אנא תיצרו איתנו קשר עם השם שהוזן בעת ההזמנה ונבדוק למה המייל לא הגיע.
כיצד ניתן לבצע החזר?
כיצד ניתן לבצע החזר?
במידה וברצונך להחזיר את המוצר, ניתן לעשות זאת בקלות בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו. כל שעליך לעשות הוא לשלוח לנו הודעה עם פרטי ההזמנה, ואנו נכוון אותך בתהליך ההחזרה בצורה פשוטה ומהירה.
מה קורה אם הזנתי כתובת או מספר טלפון שגויים?
מה קורה אם הזנתי כתובת או מספר טלפון שגויים?
כל עוד ההזמנה שלך עדיין לא יצאה לשילוח, ניתן ליצור איתנו קשר מידית דרך הוואצאפ, ואנו נדאג לעדכן את הפרטים הנכונים במערכת, כדי שהמשלוח יגיע אליך ללא עיכובים.
אם לא אהבתי את המוצר?
אם לא אהבתי את המוצר?
אנחנו מאמינים ב-100% בנוחות ובאיכות שלנו, ולכן אנו מציעים 30 לילות ניסיון . אם במהלך תקופה זו תרגיש שהמוצר אינו מתאים לך – תוכל להחזירו ולקבל החזר כספי, בכפוף למדיניות ההחזרות שלנו.